Política de Envío

En MOEMA trabajamos con proveedores internacionales que envían los productos directamente a la dirección indicada al momento de realizar la compra. El tiempo promedio de entrega es de 5 a 12 días hábiles, dependiendo del destino. Una vez confirmado el pago, el procesamiento y despacho tardan entre 1 y 3 días hábiles.

Todos los pedidos incluyen un código de rastreo que será enviado por correo electrónico para que puedas seguir el progreso de tu envío.

Si tu pedido contiene varios productos, es posible que sean enviados en paquetes separados, cada uno con su propio código de rastreo.

En casos poco frecuentes, la aduana puede aplicar tasas o impuestos adicionales. Estos costos serán responsabilidad del cliente.

Antes de finalizar tu compra, revisa cuidadosamente que tu dirección esté correcta. Si el paquete es devuelto debido a una dirección incorrecta o ausencia del destinatario, los costos de un nuevo envío quedarán a cargo del cliente.

Para asistencia puedes escribirnos a:
soporte@moema.com